DAV
Deutscher Apotheker Verlag
Probekapitel
EUR 49,00
Preise jeweils
inklusive MwSt.

Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Lieferung ins Ausland zuzüglich Versandkosten.

Lennecke, Kirsten / Hagel, Kirsten

HV-Trainer

150 Doppelkarten zum Lernen und Beraten für die Selbstmedikation

2011.
ISBN 978-3-7692-5409-9

Kurztext

Beratung ist Trumpf

Der HV-Alltag ist bunt: Nachfragen zu konkreten Arzneimitteln, Behandlungsmöglichkeiten in der Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere und Kinder, Kosmetik, Nahrungsergänzung oder Chemikalien, manchmal auch Beschwerden und Reklamationen.
Welchen Wunsch Ihr Kunde auch äußert – er kann in der Apotheke eine fundierte Beratung bekommen.

Mit dem HV-Trainer stärken Sie Ihre Beratungsqualität anhand 150 realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag.

  • Lernen Sie, worauf im Beratungsgespräch zu achten ist.
  • Erfahren Sie, welche hilfreichen Fragen Sie Ihren Kunden stellen können.
  • Nutzen Sie wichtige Hintergrundinformationen, um bei Ihren Patienten mit effektiven Zusatzverkäufen zu punkten.

Werden Sie im Handumdrehen zum Beratungsexperten!


156 Doppelkarten, 6 Einzelkarten

Deutscher Apotheker Verlag

Warenkorb

Ihr Warenkorb ist leer

Neuerscheinungen

Horn, Wolfgang (Hrsg.) / Paul, Markus (Hrsg.) / Uhlmann, Dietrich (Hrsg.) / Dulmaa, Ayuryn (Mitarb.) / Davaa, Gombyn (Mitarb.) / Tseevendorj, Noryingijn (Mitarb.)
The recent surface and subsurface waters in the endorheic Uvs Nuur Basin (Northwest Mongolia)

...mehr

Schmitz, Winfried (Hrsg.)
Antike Sklaverei zwischen Verdammung und Beschönigung
Kolloquium zur Rezeption antiker Sklaverei vom 17. bis 20. Jahrhundert

...mehr