CheckAp QMS
Gut - besser - Apotheke
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QMS – ja bitte!
Apotheken brauchen ein Qualitätsmanagementsystem, aber nutzen sie es auch optimal? Eine erfahrene Auditorin zeigt die Chancen, die das QM-System der Apotheke bietet:
- Welches Modell passt zur Apotheke?
- Mit welchen Schritten wird das QM-System in den Alltag integriert?
- Welches Potenzial hat das „gelebte“ QM-System?
Reibungslose Prozesse überzeugen jeden Kunden: Das ist Qualität!
Online Plus: Jetzt mit Schnell-Test! Wie viel QMS steckt bereits in der Apotheke? Eine leicht durchführbare Ist-Analyse steht zum Download unter www.CheckAp.de bereit.
Elfriede Nusser-Rothermundt
Fachapothekerin für Klinische Pharmazie und Pharmazeutische Analytik. TQM-Qualitätsmanagerin und Auditorin, Personalentwicklungstrainerin und Coach. Nach Studium und Promotion Forschungstätigkeit am Dept. Clinical Pharmacology an der Universität Denver (USA) und Tätigkeiten in der Pharmazeutischen Industrie sowie an Krankenhaus- und öffentlichen Apotheken. Seit 2006 Qualitätsmanagerin am ZKPPH des Klinikums Stuttgart. Auditorin und Beraterin für integrierte Qualitätsmanagement-Systeme (DIN ISO 9001 incl. Arbeitsschutz qu.int.as und Umweltschutz EMAS), Personalentwicklungstrainerin und Coach. Mitglied des Qualitätsausschusses der LAK Baden-Württemberg.
Ralph Kluge
Nach dem Abitur 4 Jahre Zeitsoldat mit Ausbildung zum Artillerieoffizier. Danach Studium der Pharmazie in Freiburg.
Seit 2001 Leiter der Abteilung Qualitätssicherung bei der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg. Berufsbegleitend Ausbildung in den Bereichen Qualitäts- und Projektmanagement. Referententätigkeit, z. B. im Rahmen der Begleitenden Unterrichtsveranstaltungen für Pharmaziepraktikanten und Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Schmalkalden im Weiterbildungsstudiengang Pharmazieökonom (FH).
| ISBN | 978-3-7692-6198-1 |
|---|---|
| Medientyp | E-Book - PDF - Mit OnlinePlus-Angebot unter www.CheckAp.de |
| Auflage | 2. , vollständig überarbeitete Auflage |
| Copyrightjahr | 2014 |
| Verlag | Deutscher Apotheker Verlag |
| Umfang | 136 Seiten |
| Abbildungen | 14 farb. Abb., 7 farb. Tab. |
| Sprache | Deutsch |
| Kopierschutz | mit digitalem Wasserzeichen |
