Zahlung und Versand

Sie haben Fragen zur Zahlung und zum Versand im DAV Shop?

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen – FAQ – rund um Zahlungsarten und Versand im Onlineshop des Deutschen Apotheker Verlags. Wünschen Sie weitere Informationen zögern Sie nicht und nehmen Kontakt zu unserem Kundenservice auf, der Sie gerne persönlich berät und Ihnen weiterhilft.

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Tel.: 0711 2582-341
Mo. – Fr.: 8.00 bis 18.00 Uhr
Fax: 0711 2582-390
Postalisch:
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70191 Stuttgart

Antworten zu häufigen Fragen betreffend Zahlung und Versand

Es gelten die am Produkt / an der Zeitschrift / an der Software ausgewiesenen Versandkosten. Bücher versenden wir in der Regel in Deutschland versandkostenfrei. Beim Auslandsversand von Büchern wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 14,95 € (Bestellungen aus Österreich) und 19,95 € (Bestellungen aus der Schweiz) berechnet.

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Legen Sie Ihren Wunschartikel direkt in den Warenkorb. Klicken Sie dazu auf den Button „Hier bestellen“. Es öffnet sich ein Pop-Up mit dem hinzugefügten Artikel. Mit Klick auf „Zum Warenkorb“ im Pop-Up oder mit Klick auf „Warenkorb“ oben rechts in der Navigation gelangen Sie in den Warenkorb. Hier können Sie sehen, welche Artikel sich darin befinden, die Anzahl der gewünschten Artikel verändern oder Artikel entfernen. Die Bestellsumme ändert sich automatisch, wenn Sie die Anzahl der Artikel ändern.

Mit Klick auf „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie in den Bereich zur Eingabe Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse und der Auswahl der Zahlungsart.

Mit Klick auf „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Weitere Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kunden mit Lieferland Deutschland stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse und Kauf auf Rechnung. Kauf auf Rechnung steht beim ersten Kauf und bei Gastbestellungen ohne Kundenkonto bis zu einem max. Bestellwert von Euro 200 zur Verfügung.

Die Zahlungsart SEPA ist für unsere Bestandskunden mit bereits erteilter Einzugsermächtigung verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung von digitalen Produkten, wie bspw. E-Books, ausschließlich die Zahlart PayPal und Kreditkarte zur Verfügung steht.

Die Lieferzeit lieferbarer Produkte beträgt in der Regel in Deutschland bis zu vier Werktage nach Eingang der Bestellung. Lieferzeiten ins Ausland können abweichen.

Die Lieferzeit einer Zeitschrift innerhalb von Deutschland beträgt 5 bis 8 Werktage nach Erscheinen des Heftes. Folgende Ausgaben werden ebenfalls in dem Zeitfenster nach Erscheinen geliefert. Das Erscheinen eines Heftes kann aufgrund von uns nicht beeinflussbaren Umständen variieren.

Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Leistung nicht zu erbringen. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen ggf. bereits bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wenn Sie einen Artikel als Retoure zurücksenden möchten, erstellen Sie bitte einen DHL Retourenaufkleber und senden Sie das Paket versandkostenfrei an uns zurück. Hier können Sie Ihr Retourenlabel erstellen. Beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung.