CheckAp Kundengespräch
Selbst verständlich
Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich.
"Wie das geht und worauf es ankommt zeigt dieses Büchlein in prägnanter Weise."
Pharma-Time 7-8/2015
"Ihr Credo: Durch genaues Beobachten und gut formulierte Fragen gewinnen Sie jeden Kunden für sich, Gespräche werden effektiver geführt und Zeitressourcen gewonnen. Praxisnah!"
Pharmaceutical Tribune Nr. 15 vom 7. September 2015
"Beispiele aus dem Apothekenalltag machen das Buch lebendig und verständlich. Deutlich hervorgehobene Merksätze und Tipps für die Praxis fassen das erklärte übersichtlich zusammen und lassen auch ein schnelles Nachschlagen zu. Ein rundherum gelungenes Buch und eine große Hilfe für Neulinge im HV."
www.fspharmazie.uni-bonn.de/CheckAp.htm
Kirsten Lennecke
ISBN | 978-3-7692-6438-8 |
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Medientyp | Buch - Kartoniert |
Auflage | 3. , überarbeitete Auflage |
Copyrightjahr | 2015 |
Verlag | Deutscher Apotheker Verlag |
Umfang | 196 Seiten |
Abbildungen | 21 farb. Abb., 10 farb. Tab. |
Format | 11,5 x 16,5 cm |
Sprache | Deutsch |