Das Credo dieses Buches lautet: Patienten sind keine Objekte, die entlang ihrer Diagnosen verwaltet werden können, sondern Menschen mit Empfindungen - und das zählt! Wer ist der Mensch hinter der Diagnose? Entlang eindrücklicher Fallgeschichten beschreibt der Autor, wie eine würdebewahrende Haltung im Berufsalltag gelebt werden kann: Das Buch vermittelt Menschlichkeit und den richtigen Umgangston in der Gesundheitsversorgung und beschreibt konkret die "ABCDs der Sorgekultur" mit den nötigen Kernkompetenzen sowie das einzigartige "Modell der optimalen therapeutischen Kommunikation". Dieses Buch ist eine Ermunterung für alle im Gesundheitswesen Tätigen und gleichzeitig ein Aufruf für einen Perspektivwechsel: Zuwendung, Freundlichkeit und Mitgefühl sind entscheidend, ja sogar grundlegend für den Erfolg der Arbeit mit Patienten und deren Familien."Dabei geht es um die Würde derer, die unfreiwillig in das Gesundheitswesen eingetreten sind, und es geht um die Würde derer, die in diesem unter Druck stehendem System arbeiten und ihre eigene Würde, ihre eigenen Werte, ihre moralisch-ethischen Eckpfeiler nicht verraten möchten."Aus dem Geleitwort zur deutschen Ausgabe von Sandra Mai und Swantje Goebel"Harvey Max Chochinov führt uns unsere eigene Zukunft vor Augen, in der wir möglicherweise selbst schutzlos, abhängig und fragend nach der Sinnhaftigkeit unseres gelebten Lebens sein werden. Sein Appell gilt einer neuen Sorgekultur, die die Würde jedes einzelnen Menschen bewahrt."Aus dem Vorwort des Übersetzers zur deutschen Ausgabe Dr. Roland Martin Hanke