Über Erfolg oder Mißerfolg neuer Produkte entscheidet der Markt! Deshalb sollten die Produktentwickler über genaue Kenntnisse der Kundenprobleme verfügen. Das Buch gibt hierzu Hinweise und liefert umfassende Informationen über Merkmale erfolgreicher und gescheiterter Produkte. Darüber hinaus stellt es den Lead-User-Ansatz vor, der davon ausgeht, daß nur einzelne zukunftsorientierte Unternehmen entscheidenden Anteil an der Produktentwicklung haben.

1. Erfolgsfaktoren für neue Produkte

Wir brauchen empirische Innovationstudien!
Frühere Studien: Gemeinsam auftretende Erfolgsmerkmale
Frühere Studien: Charakteristika von Fehlschlägen
Frühere Studien: Unterschiede zwischen Erfolgen und Mißerfolgen
Anlage der Studie NewProd III
Schlüsselfaktoren des Erfolges neuer Produkte
Zwei Faktoren erwiesen sich nicht als signifikant
Zwischenfazit: Die prozeßbezogenen Faktoren dominieren!
Exkurs: Ein Kriteriensystem zur Projektbewertung und -auswahl
Analyse der Aktivitäten im Innovationsprozeß
Internationale Ausrichtung neuer Produkte
Der Innovationsgrad als Einflußfaktor auf den Erfolg
2. Standardabläufe für den Produktinnovationsprozeß
Gründe und Konzept einer Standardisierung der Produktinnovationsprozesse
Ein idealtypischer Standardablauf
Fallstudien in Industrieunternehmen
Der Standardablauf für Produktinnovationen bei Northern Telecom
Der Standardablauf für Produktinnovationen bei 3M
Analyse der fünf untersuchten Standardabläufe
Befragungen über die Wirkungen eines Standardablaufes für Produktinnovationen
Erfahrungen mit Standardabläufen
Gründe für die Einführung eines Standardablaufes
Wie wurde der Standardablauf eingeführt?
Reorganisation des Innovationsprozesses. Ein Fallbeispiel
Der neu gestaltete Innovationsprozeß bei Mettler-Toledo
3. Kundenbedürfnisse, -wünsche und -probleme aufspüren
Der Kunde als Ausgangspunkt erfolgreicher Produktinnovationen.
Die Philosophie der Innovationsbedarfserfassung
Die NAIB-Studie: Fallanalysen über die Erfassung des Innovationsbedarfes
Möglichkeiten der Informationsgewinnung
Die Vorgehensansätze und Methoden im einzelnen
Zur Verbreitung der Methoden der Innovationsbedarfserfassung
Das LeadUser-Konzept
Ein Lead User Fallbeispiel
Wie Konsumgüterhersteller den Dialog mit den Konsumenten führen
Wer ist für Bedarfserfassung zuständig?
Grenzen der Innovationsbedarfserfassung
4. Die Markteinführung neuer Produkte
Für das Einführungsmarketing wichtige Erkenntnisse
Erarbeitung einer Marketing-Konzeption für ein neues Produkt
Die Marketing-Grundkonzeption
Die einführungsspezifischen Maßnahmen
Integration von Marketing in den Innovationsprozeß
5. Literatur
6. Sachwortverzeichnis.