In einer Welt, in der Kulturen aufeinanderprallen und miteinander verschmelzen, wird interkulturelle Kommunikation zur entscheidenden Schlüsselkompetenz nicht nur für das persönliche Wachstum, sondern auch für ein harmonisches Miteinander in der Gesellschaft.

Das Buch nimmt dich mit auf eine inspirierende Reise zu Menschen aus anderen Kulturen und interkulturellen Begegnungen. Erlebe hautnah, wie Wertschätzung und Vertrauen zu starken Brücken zwischen Menschen werden und wie diese grundlegenden Einsichten deinen beruflichen und privaten Alltag bereichern und verändern können. Lass dich von dem lebendigen Coaching von Anna, einer Personalverantwortlichen einer Logistikfirma, inspirieren und erhalte wertvolles Wissen sowie praxisnahe Tipps und Beispiele. Du wirst feststellen, dass jede Begegnung das Potenzial hat, dir neue Perspektiven und wertvolle Einsichten zu eröffnen.

Mach dich bereit, um die faszinierende Vielfalt der Kulturen zu entdecken und zu lernen, wie du kulturelle Unterschiede als wertvolle Ressource nutzen sowie empathisch und souverän agieren kannst!

Geleitworte

Vorwort
Über die Autorin
So holst du das Beste aus dem Buch heraus
1. Kraft der interkulturellen Begegnungen
1.1 Was erlebt Anna bei interkulturellen Begegnungen?
1.2 Notwendigkeit von interkulturellen Begegnungen
1.3 Vorteile von Vielfalt
1.4 Hindernisse und Barrieren überwinden im Beruf
1.5 Was setzt Anna unter Druck?
2. Verständnis für Kultur
2.1 Welche Unterstützung braucht Anna konkret?
2.2 Was ist Kultur?
2.3 Wesentliche Bestandteile der Kultur kennenlernen
2.4 Bereiche der Kultur im Überblick
2.5 Einflüsse der Familie
2.6 Entwicklung meiner individuellen Kultur
2.7 Welche neuen Herausforderungen gibt es für Anna?
3. Tragweite von kulturellen Unterschieden
3.1 Wie klärt Anna ihre Unklarheiten?
3.2 Einwanderung und Zuwanderung im Detail
3.3 Kulturelle Unterschiede und Gemeinsamkeiten erkennen
3.4 Reise ins Unbekannte
3.5 Der Kulturschock
3.6 Ursachen von Missverständnissen und Fehleinschätzungen
3.7 Anna zieht durch
4. Erkenne deine kulturelle Prägung und Identität
4.1 Wie Anna ihre Unsicherheiten überwindet
4.2 Einflüsse der kulturellen Prägung
4.3 Elemente der kulturellen Identität
4.4 Kulturmodelle schaffen Klarheit
4.5 Werte erkunden
4.6 Welche Zweifel beschäftigen Anna?
5. Umgang mit Unbekannten und Unterschieden
5.1 Welche Beschwerden beschäftigen Anna?
5.2 Normalität und Fremdheit
5.3 Fremdheit und ihre Geheimnisse
5.4 Begegnungen mit Fremden
5.5 Gefühle der Fremdheit
5.6 Formen der Fremdheit
5.7 Welche neuen Einsichten gewinnt Anna?
6. Erfolgreiche Begegnungen gestalten
6.1 Warum wird Anna beschuldigt?
6.2 Blick auf Fremde und den Ethnozentrismus
6.3. Verhalten von Zuwanderern
6.4. Rassismus und Diskriminierung
6.5 Umgang mit Kulturunterschieden
6.6 Welche neuen Wege beschreitet Anna?
7. Gespräche führen und erfolgreich verhandeln
7.1 Welchen neuen Auftrag erhält Anna?
7.2 Kontakt mit anderen Kulturen
7.3 Phasen von Gesprächen
7.4 Interkulturelles Aushandeln
7.5 Methoden und Techniken
7.6 Sprachliche Verständigung mit und ohne Dolmetscher
7.7 Wie Anna die Kopfstand-Methode einsetzt
8. Erkenntnisse gewinnen und Denkfehler überwinden
8.1 Welche interkulturellen Einsichten und Erkenntnisse gewinnt Anna?
8.2 Umgang mit kulturellen Grenzen
8.3 Vorurteile verschwinden durch Kontakt zu anderen Kulturen
8.4 Denkfehler vermeiden
 8.5 Zehn Tipps für Interkulturelle Kommunikation
8.6. Wie hat sich Anna weiterentwickelt?
Schlusswort
Literaturverzeichnis.