Prozessmanagement

Modelle und Methoden

Prozessmanagement

Modelle und Methoden

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Dieses Buch führt in grundlegende Modelle und Methoden für die Planung, Steuerung und Überwachung von Unternehmensprozessen ein. Im Mittelpunkt der Diskussion steht die Analyse der Abläufe mit dem Ziel der Optimierung. Besondere Aufmerksamkeit wird analytischen und wissensbasierten Verfahren gewidmet. Zu diesem Zweck werden sowohl verschiedene Modelle entworfen als auch entsprechende Methoden zur Problemlösung vorgestellt. Dabei werden die Entwurfs- und die Realisierungsebene von Prozessen unterschieden und einer eingehenden Betrachtung unterzogen. Den Rahmen der Ausführungen bilden die Aufgaben des dispositiven Prozessmanagements

Vorwort
1. Grundlagen betriebswirtschaftlicher Prozesse
2. Planung von Unternehmensprozessen
3. Ablauforientiertes Prozessmanagement
4. Analytische Verfahren
5. Wissensbasierte Verfahren
Literaturverzeichnis.

ISBN 978-3-642-33009-4
Article number 9783642330094
Media type Book
Edition number 3. Aufl.
Copyright year 2012
Publisher Springer, Berlin
Length XII, 227 pages
Illustrations XII, 227 S. 80 Abb.
Language German