Erfolgreiche Zusatzempfehlung
Beratung mit Mehrwert
Erfolgreiche Beratungsgespräche mit Zusatzverkauf machen Spaß, unterstützen optimal die Therapie der Patienten – und tragen zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
Entdecken Sie hier, wie Sie den individuellen Bedarf Ihrer Kunden ermitteln, die richtigen Fragen stellen, passende Zusatzempfehlungen geben und Ihr Kundengespräch mit hilfreichen Tipps abrunden können. Das Autorinnenduo erläutert in drei Kapiteln
das gut geführte Beratungsgespräch - Schritt für Schritt zum Erfolg
Praxisbeispiele für Kundengespräche zu den wichtigsten akuten Indikationen - mit den entscheidenden Fragen und passenden Zusatzempfehlungen
gelungene Kommunikation - als Basis für ein gutes Team, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden
Mit diesem Buch als Ideenlieferant für Therapieergänzungen, als Nachschlagewerk oder zur gezielten Teamschulung gelingt der Zusatzverkauf ganz selbstverständlich!
"Somit hält die Buch das, was es verspricht: Erfolgreiche Zusatzempfehlung - schlüssig und schnell!"
Monika Raulf, Rüthen, Apothekerin und Trainerin, Deutsche Apotheker Zeitung Nr. 39 vom 27.09.2012
"Das 130 Seiten umfassende Werk ... ist insbesondere für die tägliche Arbeit von PTAs ein hervorragender Ideenlieferant für Therapieergänzungen."
BBE CHEF-TELEGRAMM APOTHEKEN SPEZIAL Nr. 594_19/12/2012
"Jeder, der in der Apotheke arbeitet, kennt das Gefühl: die Zufriedenheit nach einem erfolgreichen Beratungsgespräch. Wie das funktioniert, zeigt die Autorin in ihrem Buch."
JUP, DAS PTA MAGAZIN Ausgabe 03-2013
| ISBN | 978-3-7692-8120-0 |
|---|---|
| Media type | Book - Paperback |
| Edition number | 2. , überarbeitete Auflage |
| Copyright year | 2024 |
| Publisher | Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co. KG |
| Length | XII, 148 pages |
| Illustrations | 2 col. figs., 92 col. tables |
| Size | 17.0 x 24.0 cm |
| Language | German |
