Geschenke machen Freude – vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung.

Die Autorin zeigt Ihnen,
· wie Sie Verkaufsgespräche so führen, dass der Kunde Ihren Rat gerne annimmt,
· wie Sie im Team auf neue Ideen für Zusatzverkäufe kommen,
· wie Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen finden.

Viele Vorschläge für indikationsbezogene Zusatzempfehlungen bilden den Grundstock. Die Pakete daraus schnüren Sie – für zufriedene und rundum gut versorgte Kunden!

Reviews

Average

0 / 5.0

0 Reviews

Leave a review!

Share your experiences with other customers.

Login

Your email address

Your password

No reviews found. Share your insights with others.

Kirsten Lennecke

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. „Das Kundengespräch in Apotheken“, „Therapie-Profile“, „HV-Trainer“, „Rezept-Trainer“ und „Selbstmedikation für Kinder“.

Publications by Kirsten Lennecke

Barbara Kohm

Publications by Barbara Kohm

Erik Liebermann

Publications by Erik Liebermann

ISBN	978-3-7692-4493-9
Media type	Book - Paperback
Edition number	2. , vollständig überarbeitete und neu gestaltete Auflage
Copyright year	2008
Publisher	Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co. KG Maybachstr. 8 70469 Stuttgart
Length	256 pages
Illustrations	55 b/w figs., 14 b/w tables, 2 Karikaturen
Size	15.3 x 23.0 cm
Language	German