Software: Support und Download-Service

Herzlich Willkommen im Service-Bereich zu unseren Softwareprodukten. Hier finden Sie die richtigen Ansprechpartner für alle Support-Fragen sowie aktuelle Updates, Anleitungen und Handbücher zu einzelnen Programmen. Außerdem können Sie sich für Newsletter anmelden, um automatisch über Neuerungen informiert zu werden.

Fragen zum Download von Dokumenten und Updates, zur Installation unserer Software und zur Anbindung von Geräten


Telefon: 0711 2582-233 | Fax: 0711 2582-122

Deutscher Apotheker Verlag | Software Support

Birkenwaldstrasse 44 | 70191 Stuttgart Germany

Fragen zur Bedienung, pharmazeutische Fragen, Anregungen zum Programm etc.


Telefon: 0711 2582-123 (Menü 2)

Deutscher Apotheker Verlag

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Fernwartung durch den DAV-Support

Für Anwender unserer Software-Produkte bieten wir eine Fernwartung an. Hierzu installieren Sie bitte nach Aufforderung durch unsere Support-Mitarbeiter folgendes Fernwartungsprogramm:
DAV Hotline

Fernwartungsprogramm

Dr. Lennartz Laborprogramm für Apotheken

Mit dem Dr. Lennartz Laborprogramm für Apotheken haben Sie die Prüfung von Ausgangsstoffen und die Herstellung von Rezepturen und Defekturen im Griff. 

Onlineupdates und Installationsanleitungen

Die Onlineupdate-Pakete und Installationsanleitungen für das Dr. Lennartz Laborprogramm finden Sie ab sofort hier

Laborprogramm Support

Sie haben Fragen zur Installation des Laborprogramms, zur Bedienung oder zur Rechnung? Hier finden Sie den richtigen Ansprechpartner:
Fragen zur Installation, Drucker, Waagen, Etiketten, Datensicherung, etc.

Telefon: 0711 2582-123 (Menü 1) | Fax: 0711 2582-122

Deutscher Apotheker Verlag | Software Support

Birkenwaldstrasse 44 | 70191 Stuttgart Germany

Fragen zur Bedienung, pharmazeutische Fragen, Anregungen zum Programm etc.

Telefon: 0711 2582-123 (Menü 2)

Deutscher Apotheker Verlag

Birkenwaldstrasse 44 | 70191 Stuttgart Germany

Fragen zur Produktlizenz, Bestellung, Rechnung etc.


Telefon: 0711 2582-123 (Menü 3)

Deutscher Apotheker Verlag

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BtM-Programm

Mit dem BtM-Programm verwalten Sie den Verbleib und Bestand von Betäubungsmitteln schnell, komfortabel und rechtskonform. 

Installationsanleitungen 2024

Hier können Sie Installationsanleitungen für die aktuell gültige Programmversion 4.1 herunterladen:

Jahresupdate 2024
Download- und Installationsanleitung

Neuinstallation
Download- und Installationsanleitung

Inhaberwechsel
Anleitung 

Online-Datenupdate für Version 4.1

Um das Datenupdate vom 2.07.2024 einspielen zu können, muss die Jahresversion 2024 installiert sein.
Fragen zur Installation, Datensicherung, etc.

Telefon: 0711 2582-233 | Fax: 0711 2582-122

Deutscher Apotheker Verlag | Software Support

Birkenwaldstrasse 44 | 70191 Stuttgart | Germany

Fragen zur Bedienung, pharmazeutische Fragen, Anregungen zum Programm, etc.

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Beratung und allgemeine Information zu den Softwareprodukten

Telefon: 0711 2582-347

Deutscher Apotheker Verlag

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Gefahrstoff-Programm

Von Apotheker Dieter Kaufmann und Carsten Schult.

Mit dem Gefahrstoff-Programm erfüllen Sie spielend leicht alle gesetzlichen Anforderungen des Gefahrstoffrechts.

Installationsanleitung

Hier können Sie Installationsanleitung für die aktuell gültige Programmversion 2024.1 herunterladen:

Version 2024.1
Installationsanleitung 

Fragen zur Installation, Datensicherung, etc.

Telefon: 0711 2582-233 | Fax: 0711 2582-122

Deutscher Apotheker Verlag | Software Support

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Fragen zur Bedienung, pharmazeutische Fragen, etc.

Deutscher Apotheker Verlag

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Beratung und allgemeine Information zu den Softwareprodukten

Telefon: 0711 2582-347

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Bundes-Apotheken-Register

Immer up to date mit der Jahres-CD des Bundes-Apotheken-Register.

Verzeichnis der Apotheken in Deutschland. Jahreslizenz mit automatischer Online-Update-Funktion.

Installationsanleitung

Hier können Sie die Installationsanleitung für die aktuell gültige Programmversion herunterladen:

Version 2024
Installationsanleitung 

Fragen zur Installation, Datensicherung, etc.

Telefon: 0711 2582-233 | Fax: 0711 2582-122

Deutscher Apotheker Verlag | Software Support

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