E-Business, Knowledge Management, IT-Einführung: Für die Realisierung neuer Geschäftsstrategien wird Beratungswissen immer wichtiger. Hier erhalten Consultants das Praxis-Know-how für die Unternehmensanalyse und Problemlösung. Sie lernen anhand von Soft-Skills, durch effektive Kommunikation bessere Projektergebnisse zu erzielen. Berater internationaler Consulting-Unternehmen geben konkrete Anleitungen mit anschaulichen Beispielen. Die zweite Auflage ist erweitert und enthält ein neues Kapitel und eine Fallstudie.

A Consulting: Ein Überblick

B Kommunikation in der Beratung
B.I Kommunikation in Beratungsprozessen
B.II Interkulturelle Kommunikation und Management
C Problemlösung in der Beratung
D Beratung in der Praxis
D.I Strategie und Umsetzung: Ein Überblick
D.II Strategie-Beratung
D.III Prozess-Beratung
D.IV Implementierung von Standardsoftware-Lösungen
D.V E-Business-Consulting - Wie das Internet die Beratungswelt verändert
D.VI Electronic Business-Potenziale analysieren und nutzen
E Technikkonzepte in der Beratung
E.I Consulting-Schwerpunkte bei der Entwicklung eines Application Service Providers
E.II Open Source: Strategien für die Beratung
F Unternehmensberater - Ein Berufsbild unter darwiportunistischer Lupe
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Autoren.