Eine sichere Versorgung in Notfallsituationen hängt entscheidend davon ab, dass die Behandelnden richtig entscheiden und adäquat handeln. Doch menschliches Entscheiden und Handeln wird von zahlreichen Faktoren beeinflusst, die eine sichere Versorgung gefährden. Welche "Human Factors" einen maßgeblichen Einfluss haben, beschreibt das vorliegende Werk praxisnah und anhand zahlreicher Fallbeispiele. Die 4. Auflage erscheint komplett aktualisiert und erweitert. Das Werk richtet sich an alle, die in der Akutmedizin tätig sind, insbesondere Ärzte, Pflegekräfte und Rettungsdienstpersonal.

I. Grundlagen, Fehler, Komplexität und menschliches Handeln

1. Risikofaktor Mensch? "Human Factors" und Patientensicherheit.-  2. Herausforderung Akutmedizin
3. Fehler und "Menschliches Versagen".-  4. Die Psychologie menschlichen Handelns
II. Individuelle Faktoren des Handelns
5. Menschliche Wahrnehmung: Die Sicht der Dinge
6. Informationsverarbeitung und Modellbildung: Weltbilder
7. Ziele und Pläne: Weichenstellung für den Erfolg
8. Aufmerksamkeit: im Focus des Bewusstseins
9. Stress: Ärzte unter Strom
10. Handlungsstrategien: Wege zur guten Entscheidung
III. Human Factors im Team
11. Teamarbeit: Der Schlüssel zum Erfolg
12. Kommunikation: Reden ist Gold
13. Führung: Dem Team Richtung geben
IV. Fehler und Sicherheit in Organisationen
14. Organisation, Fehler und Sicherheit
15. Strategien für Sicherheit
16. Lernen für Sicherheit.