Das "Commitment", d.h. das Ausmaß, dessen sich ein Mitarbeiter dem Unternehmen verpflichtet fühlt, ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Hier setzen die Autoren an: Sie beschreiben am praktischen Beispiel eines Fusionsvorhabens neue Instrumente des Commitment Management in Abgrenzung zu den klassischen Instrumenten der Mitarbeitermotivation. Erstmals wird ein ganzheitlicher Gestaltungsrahmen für die unternehmensinterne Kommunikation umfassend und anschaulich dargestellt.

1 Die Bedeutung von Commitment in Veränderungsprozessen

1.1 Commitment Management - neuer Wein in alten Schläuchen?
1.2 Wann und wie entsteht Commitment?
1.3 Diagnose "Commitment-Gap"
1.4 Commitment als Wettbewerbsvorteil
2 Bausteine für das Commitment Management
2.1 Die Entscheidungs-, Verteilungs- und Wissensstruktur im Unternehmen
2.2 Commitmentgerechte Kultur und commitmentgerechter Führungsstil
2.3 Interne Kommunikation als "Transmissionsriemen" im Commitment Management
3 Das Commitment-Management-Programm - CMP
3.1 Planung und Organisation eines erfolgreichen CMP
3.2 Die Elemente eines erfolgreichen CMP
3.3 Das commit©-Generator-Modell
3.4 Erfolgskontrolle im CMP
Verwendete und weiterführende Literatur.