Jeder niedergelassene Arzt f}hrt einen Betrieb. Er ist weder
im Studium nochin seiner weiteren klinischen Ausbildung auf
diese wichtige Aufgabe vorbereitet worden. Personal und
Personalf}hrung sind ein besonders wichtiger Teil der
Betriebsf}hrung. Das Personal pr{gt entscheidend das Bild
und Klima der Praxis. Auswahl und Einstellung des Personals
wollen genau }berlegt sein. Personal mu~ gef}hrt und betreut
werden, das hei~t auch, da~ der Praxisinhaber die Anliegen
seiner Mitarbeiterinnen verstehen lernen mu~. Auch die
L sung des Arbeitsverh{ltnisses ist Regeln unterworfen,wie
einen }berhaupt bei einer Betriebsf}hrung }berall rechtliche
Regeln und Vorgaben begleiten, die man kennen sollte.
Besonderheiten bieten Gemeinschaftspraxen. Das Personal ist
der gr ~te Kostenfaktor f}r die laufenden Praxiskosten. In
Zeiten sinkender Praxiseinkommen ist es unbedingt
erforderlich, sich mit dieser Problematik zu befassen. Im
vorliegenden Buch werden dabei immer wieder praktische
Beispiele eingestreut, an denen die Probleme er rtert
werden. Immer wieder wird versucht, durch L sungsvorschl{ge
zum eigenen Handeln anzuregen. Es handelt sich hier um ein
kleines Lehrbuch des {rztlichen Personalwesens beruhend auf
langj{hriger Erfahung im eigenen Betrieb. Das Buch ist
geschrieben sowohl zum durchgehenden Lesen wie zum
Nachschlagen. Letzteres wird durch ein Stichwortverzeichnis
unterst}tzt. Graphische Darstellungen veranschaulichen die
Zusammenh{nge.

1 Voraussetzungen

1.1 Unterschiede zur Klinik
1.2 Die Arzthelferin
2 Personalsuche und Einstellung
2.1 Formen der Personalsuche
2.2 Arbeitsmarkt
2.3 Leiharbeit
2.4 Die Bewerbung
2.5 Auskunft bei Bewerbungen
2.6 Die Entscheidung
3 Die Auszubildende in der Praxis
3.1 Die Auszubildende
3.2 Das Arbeitsverhältnis der Auszubildenden
3.3 Pflichten des Praxisinhabers
3.4 Führung von Auszubildenden
4 Arbeitsformen
4.1 Die Vollzeitkraft
4.2 Teilzeitarbeit
4.3 Geringfü gige Beschäftigung
5 Gehalt
5.1 Das eigentliche Gehalt
5.2 Definition der Einstufungsgrundsätze
5.3 Besondere Zahlungsformen
5.4 Lohnabzüge
5.5 Verjährung von Gehaltsforderungen
5.6 Betriebliche Übung
5.7 Gleichbehandlungsgrundsatz
5.8 Übertarifliche Gehaltszahlungen
5.9 Geringfügige Beschäftigung (versicherungsrechtlich)
5.10 Weitere steuerliche Gesichtspunkte
5.11 Steuerfreie Zahlungen
5.12 Das Arbeitsverhältnis mit privatem Partner
5.13 Tarifverträge
6 Die Personalstruktur der Praxis
6.1 Personalumfang
6.2 Die Mitarbeiterinnen bei den verschiedenen Praxisformen
6.3 Die leitende Helferin
6.4 Arzt und Helferin im Praxisbetrieb
6.5 Das Team der Helferinnen
6.6 Die Reinigungskraft
7 Tätigkeiten der Helferinnen
7.1 Die Helferin in der Praxisarbeit
7.2 Das Telefongespräch
7.3. Der Umgang mit den Wartezeiten
7.4 Verhalten im Empfangsbereich
7.5 Datenverarbeitung
8 Betriebliche Vorgänge
8.1 Die Regelung der Arbeitszeit
8.2 Der Dienstplan
8.3 Ferienterminplanung
8.4 Helferinnenschulung - Rollenspiel
8.5 Andere Schulung
8.6 Rückfragen der Helferin
8.7 Die Dienstbesprechung
8.8 Im laufenden Betrieb
8.9 Krankheit des Arztes
8.10 Dauernde Arbeitsunfähigkeit und Tod des Arztes
8.11Ersatzteilverwaltung
8.12 Hygiene in der Praxis
8.13 Einrichtungen für die Helferinnen
8.14 Die Übergabe der Praxis
8.15 Die Helferin als Kostenfaktor
8.16 Die Schweigepflicht
9 Die Person der Helferin Sondersituationen einzelner Helferinnen
9.1 Die Wiedereinsteigerin
9.2 Die Überqualifizierte
9.3 Die gekündigte Helferin - die Helferin, die gekündigt hat
9.4 Die uninteressierte Helferin
9.5 Die tadellose Helferin
9.6 Häufige Erkrankungen
9.7 Mangelnde Motivation aller Helferinnen
10 Das Arbeitsverhältnis und seine rechtlichen Funktionen
10.1 Allgemeines zum Recht in der Praxis
10.2 Der Rechtsanwalt
10.3 Die Grundlage - der Arbeitsvertrag
10.4 Der Manteltarifvertrag
10.5 Arbeitsverhältnis auf Probe, Probezeit
10.6 Das befristete Arbeitsverhältnis
10.7 Arbeitspapiere
10.8 Arbeitserlaubnis
10.9 Anfechtung des Arbeitsvertrags
10.10 Auszubildende - Berufsbildungsgesetz
10.11 Arbeitnehmer in der Praxis ohne Anstellung (Arbeitnehmerüberlassung - Leiharbeit)
11 Beendigung des Arbeitsverhältnisses
11.1 Vorbemerkung
11.2 Die Abmahnung
11.3 Der Aufhebungsvertrag
11.4 Der Tod der Arbeitnehmerin
11.5 Die Kündigung
11.6 Rücknahme einer Kündigung
11.7 Die Kündigungsschutzklage
11.8 Der Gütetermin
11.9 Nach dem Kündigungsschutzprozeß
11.10 Der Annahmeverzug
11.11 Der Betriebsrat
11.12 Die Lohnabtretung
11.13 Die Lohnpfändung
11.14 Die Aufrechnung
11.15 Zurückbehaltungsrecht
12 Urlaub (Vorschriften bei Jugendlichen - Der Teilurlaub
12.1 Urlaubsgrundlagen
12.2 Anrechnung von Erkrankung
12.3 Unentgeltlicher Urlaub
12.4 Arbeitsverbot
12.5 Abgeltung des Urlaubs
13 Mutterschutz - Jugendschutz
13.1 Mutterschutz und Schwangerschaft
13.2 Besonderheiten derBeschäftigung
13.3 Beschäftigungsverbot
13.4 Finanzielle Regelungen während des Mutterschutzes
13.5 Erziehungsurlaub und Erziehungsgeld
13.6 Jugendarbeitsschutzgesetz
14 Das Zeugnis
14.1 Rechtliche Voraussetzungen
14.2 Zeugnisarten
14.3 Formale Bedingungen
14.4 Einfaches Zeugnis
14.5 Qualifiziertes Zeugnis
14.6 Zwischenzeugnis
14.7 Einzelelemente eines Zeugnisses -Textbausteine
14.8 Kontroversen über den Zeugnisinhalt
14.9 Die Funktion des Zeugnisses
14.10 Der Leser eines Zeugnisses
14.11 Zeugnisbeispiele
14.12 Probleme der Beurteilung
Anhang A Berufsbildungsgesetz (BBiG)
Anhang B Manteltarifvertrag für Arzthelferinnen
Anhang C Gehaltstarif vertrag für Arzthelferinnen
Anhang D Gesetzestexte zur Schweigepflicht und zum Zeugnis verweigerungsrecht
Anhang E Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) (auszugsweise)
Anhang F Musterarbeitsvertrag der Bundesärztekammer
Anhang G Wichtige Fristen aus dem Arbeitsrecht
Anhang H Bundesurlaubsgesetz (BUrlG) (auszugsweise)
Anhang I Gesetz zum Schutz der erwerbstätigen Mutter (Mutterschutzgesetz - MuSchG) (auszugsweise)
Anhang K Gesetz über die Gewährung von Erziehungsgeld und Erziehungsurlaub Bundeserziehungsgeldgesetz - (BErzGG) (auszugsweise)
Anhang L Kündigungsschutzgesetz (KSchG) (auszugsweise)
Stichwortverzeichnis.