?Das Buch zeigt aus multiperspektivischer Sicht, wie elementar die interkulturelle Kommunikation auf Augenhöhe für ein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis im Praxis- und Klinikalltag ist. Ein Buch für Ärzte und Psychologen, das darüber hinaus alle Berufsgruppen in der Sozial- und Integrationsarbeit anspricht. Ausgehend von den aktuellen Erkenntnissen der internationalen Migrationsforschung werden dem Leser Wertevorstellungen und Verhaltensschemata in der Kommunikation zwischen Ärzten, Integrationshelfern und Menschen mit Zuwanderungshintergrund aufgezeigt. Im Fokus stehen dabei kultur-, sozial- und religionsanthropologischen Aspekte, die für die Integration von Flüchtlingen, Migranten und Spätaussiedlern im Kontext des Gesundheitswesens relevant sind. Anhand von Fallbeispielen bietet das Buch für verschiedene medizinische Fachgebiete praktische Handlungsempfehlungen für eine kultursensible und gleichberechtigte Arzt-Patienten-Beziehung.

Priv.-Doz. Dr. Anton Gillessen, Facharzt für Innere Medizin, leitender Arzt der Klinik für Innere Medizin am Herz-Jesu-Krankenhaus Münster; Dr. Solmaz Golsabahi-Broclawski, Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie, ärztliche Leiterin am Medizinischen Institut für Transkulturelle Kompetenz (MITK) Bielefeld; André Biakowski, Kommunikationsmanager und Publizist (Schwerpunkte: gesellschaftliche Teilhabe und Migration); Artur Broclawski, Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie, Oberarzt in der Klinik am Rosengarten, Bad Oeynhausen

1;Geleitwort "Kultursensibilität";5 2;Vorwort der Herausgeber;8 3;Inhaltsverzeichnis;12 4;Autorenverzeichnis;15 5;I Migrationsforschung und Grundlagen der interkulturellen Kommunikation in der Medizin;17 6;Inhaltsverzeichnis;17 7;1 Hintergründe, Bedingungen und Formen räumlicher Mobilität;18 7.1;1.1 ?Gegenstand der Migrationsforschung;19 7.2;1.2 ?Begriffsbestimmung Migration;20 7.3;1.3 ?Motive und Bedingungen;21 7.3.1;1.3.1 ?Netzwerke;24 7.3.2;1.3.2 ?Pionier-Migranten;25 7.4;1.4 ?Arbeits-, Bildungs-, Wohlstandsmigration, Entsendung, Nomadismus;26 7.4.1;1.4.1 ?Arbeits-, Bildungs-, Wohlstandsmigration;26 7.4.2;1.4.2 ?Entsendungen;26 7.4.3;1.4.3 ?Nomadismus;26 7.5;1.5 ?Gewalt induzierte Migration;27 7.5.1;1.5.1 ?Flucht;27 7.6;Fazit;29 7.7;Literatur;30 8;2 Interkulturalität als Grundlage der Kommunikation in der Medizin;32 8.1;2.1 ?Prägung: Der eigene Rucksack;33 8.1.1;2.1.1 ?Palavern - Zeit nehmen, um Zeit zu sparen;34 8.1.2;2.1.2 ?Die Migrations-Phasen nach C. Sluzki (2010);35 8.2;2.2 ?Kompetenzgrundlagen im Arzt-Patientenverhältnis;35 8.2.1;2.2.1 ?Die Perspektive Hilfsbedürftigkeit in kollektivistischen Gesellschaften;39 8.2.2;2.2.2 ?Scham und Schuldkultur;39 8.3;2.3 ?Zusammenfassung: kultursensibles Handeln;39 8.4;Literatur;40 9;3 Wenn das Ich das Fremde trifft;41 9.1;3.1 ?Wahrnehmung des Fremden;42 9.1.1;3.1.1 ? Neugier und Neu-Angst;44 9.2;3.2 ?Der Fremde und das Identitätserleben;45 9.2.1;3.2.1 ?Abwehrmechanismen: individuelle Bewältigung der Angst vor dem Fremden;45 9.3;3.3 ?Gesellschaftliche Bewältigung der Angst "Moral Panics";46 9.3.1;3.3.1 ?Rassismus - wenn aus Angst Hass wird;47 9.4;3.4 ?Kommunikation als Brücke;47 9.4.1;3.4.1 ?Kommunalität, Nicht-Verstehen und Miss-Verstehen;47 9.5;3.5 ?Kommunikation in der Arztpraxis;49 9.5.1;3.5.1 ?Konzept des interkulturellen Wertequadrats;50 9.5.2;3.5.2 ?Konzept des "Inneren Teams";50 9.6;3.6 ?Handlungsempfehlungen in der Arztpraxis;51 9.7;Literatur;51 10;4 Exkurs: Migration und Krankheit im Spiegel des Judentums;53 10.1;4.1 ?Religions-anthropologisches Identitätsverständnis von Migration im Judentum;54 10.2;4.2 ?Der ganze Mensch als psychosomatische Einheit in den Psalmen;55 10.3;4.3 ?Vitalität des Menschen;56 10.4;4.4 ?Krankheit und Heilung in den Psalmen;57 10.5;Literatur;59 11;5 Exkurs: Autonomie und Heimat im Praxis- und Klinikalltag;61 11.1;5.1 ?Autonomie des Patienten;62 11.1.1;5.1.1 ?Kulturgebundene Wertehierarchien und Arztbilder;63 11.1.2;5.1.2 ?Vertrauen als Bedingung realisierter Autonomie und Würde;64 11.1.3;5.1.3 ?Ressourcen;65 11.2;5.2 ?Der Begriff "Heimat" in der Arzt-Patienten-Kommunikation;66 11.2.1;5.2.1 ?Heimat, Flucht und Migration;66 11.2.1.1;5.2.1.1 ?Jahrhundert der Flüchtlinge;67 11.2.2;5.2.2 ?Heimisch-Werden und die Verantwortung der Aufnahmegesellschaft;69 11.3;5.3 ?Kasuistik: Diagnose Bronchialkarzinom bei einem jesidischen Patienten;69 11.4;Literatur;71 12;II Sprachbarrieren und Dolmetscher im Praxis- und Klinikalltag;73 13;Inhaltsverzeichnis;73 14;6 Übersetzungsprozesse in der Arzt-Patienten-Kommunikation;74 14.1;6.1 ?Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation;75 14.2;6.2 ?Aufbau eines kommunikativen Vertrauensverhältnisses;76 14.3;6.3 ?Kontaktformen und der immanente Bezugsrahmen;77 14.4;6.4 ?Prozesse und Phasen des Dolmetschens;78 14.5;6.5 ?Laiendolmetscher vs. professionelle Dolmetscher;81 14.6;6.6 ?Sprach- und Kulturmittler;82 14.7;Literatur;83 15;7 Die Sicht einer Geflüchteten: "Wie eine Larve im Kokon";85 15.1;7.1 ?Meine Heimat: Der Krieg verwehrte mir das Glück;86 15.2;7.2 ?Flucht: eine Entscheidung unter Tränen;86 15.3;7.3 ?Der Weg und Ankunft in einem anderen Kontinent;87 15.4;7.4 ?Die Ärzte: Warum sagt denn keiner etwas?;87 16;8 Integration durch Qualifizierung und Anerkennung im Gesundheitswesen;89 16.1;8.1 ?Anerkennungsverfahren;90 17;9 Interkulturelle Kommunikation bei der Untersuchung der Gesundheitsämter;94 17.1;9.1 ?Migration und Gesundheit;95 17.1.1;9.1.1 ?Versorgungsanspruch für Flüchtlinge;95 17.1.1.1;9.1.1.1 ?Migrationshinte