1;Vorwort zur 1. Auflage;6 2;Inhaltsverzeichnis;10 3;Abbildungsverzeichnis;14 4;Tabellenverzeichnis;20 5;Abkürzungsverzeichnis;24 6;1 Controlling - eine Bestandsaufnahme;28 6.1;1.1 Historische Entwicklung des Controllings;28 6.2;1.2 Kontroverse Diskussion des Controlling begriffs;31 6.3;1.3 Aufgabenfeld des Controllers;32 6.4;1.4 Zukünftige Herausforderungen des Controllings;36 6.5;1.5 Besonderheiten des Handels und des Handelscontrollings;40 6.6;1.6 Stand des Handelscontrollings;59 6.7;1.7 Instrumente im Handelscontrolling;63 6.8;1.8 Corporate Governance im Handel;67 6.9;Autorenverzeichnis;516 7;2 Entwicklung einer Controlling-Konzeption;75 7.1;2.1 Informationsbedarfsanalyse als Ausgangspunkt der Berichtswesengestaltung;75 7.2;2.2 Konstrukte des Berichtswesens;90 7.3;2.3 Handels-H-Modell als Struktur für eine Berichtswesenkonzeption;117 8;3 IT-Systeme als Grundlage eines erfolgreichen Handelscontrollings;123 8.1;3.1 Interne Datenquellen;124 8.2;3.2 Externe Datenquellen;157 8.3;3.3 Standardisierung des elektronischen Datenaustauschs;161 8.4;3.4 Datenschutz und Datensicherheit;167 9;4 Handelscontrolling in der Beschaffung;172 9.1;4.1 Handelscontrolling im Einkauf;173 9.2;4.2 Handelscontrolling in der Disposition;195 9.3;4.3 Handelscontrolling im Wareneingang;214 9.4;4.4 Handelscontrolling in der Rechnungs prüfung;227 9.5;4.5 Handelscontrolling in der Kreditoren buchhaltung;234 10;5 Handelscontrolling in der Distribution;240 10.1;5.1 Handelscontrolling im Marketing;241 10.2;5.2 Handelscontrolling im Verkauf;289 10.3;5.3 Handelscontrolling im Warenausgang;312 10.4;5.4 Handelscontrolling in der Fakturierung;324 10.5;5.5 Handelscontrolling in der Debitorenbuch haltung;328 11;6 Handelscontrolling im Lager;334 12;7 Handelscontrolling bei betriebswirtschaftlich-administrativen Aufgaben;348 12.1;7.1 Handelscontrolling in Haupt- und Anlagenbuchhaltung und Treasury;349 12.2;7.2 Handelscontrolling und Kostenrechnung;361 12.3;7.3 Handelscontrolling in der Personalwirtschaft;381 13;8 IT-Controlling im Handel;414 14;9 Interorganisationales Handelscontrolling und Benchmarking;434 14.1;9.1 Interorganisationales Handelscontrolling;434 14.2;9.2 Betriebsvergleiche und Benchmarking;445 15;10 Organisation des Controllings;453 15.1;10.1 Effizienzkriterien für ein erfolgreiches Controlling;453 15.2;10.2 Organisatorischer Rahmen für das Controlling;459 15.3;10.3 Projektcontrolling;468 16;Literaturverzeichnis;471 17;Stichwortverzeichnis;506 18;Autorenverzeichnis;516